Mobilní Karty

Žádný plán pro offline prodej, vzorec Flipkart pro nás funguje dobře: Motorola

Motorola říká, že se nyní zaměřuje na dva produkty, které již v Indii mají.

Marcus FrostMarcus Frost, hlavní marketingový ředitel pro Motorola Mobility EMEA & APAC

Motorola je dobře a skutečně zpět na indickém trhu. Smartphony Moto G a Moto X, které v zemi uvedla na trh velmi netradičním způsobem exkluzivně prostřednictvím Flipkart, odlétají ze skladů prodejce nevídaným tempem. Marcus Frost, Senior Marketing Director pro Motorola Mobility EMEA & APAC vysvětluje jejich marketingovou strategii a budoucí plány.



Jsi zpátky?

Jsme zpět. V první řadě jsme se chtěli ujistit, že všechny základy jsou na svém místě, abychom se mohli vrátit v dobrém stavu. To znamenalo zajistit, abychom měli servisní centra a všechny platformy podpory pro spotřebitele nastaveny do doby, kdy jsme v únoru spustili Moto G.



Díváte se mimo Flipkart, abyste mohli přejít do režimu offline? Jaký je váš plán?



Moto G předčila všechna naše očekávání s partnerem Flipkart. Den 1 byl naprosto úžasný. Stránka Moto G na flipkart.com měla více než milion zobrazení, stránka zaznamenala více než dvojnásobek obvyklé návštěvnosti a jejich call centrum obsluhovalo více než 20 000 telefonních hovorů specifických pro daný telefon. Opakování toho všeho s Moto X absolutně potvrdilo naše rozhodnutí pokračovat s Flipkart, partnerem, který má podobnou filozofii jako Motorola péče o své zákazníky. Takže v tuto chvíli nemáme v plánu dělat něco jinak. Nyní neexistuje žádný plán offline modelu, protože vzorec Flipkart funguje neuvěřitelně dobře.

Máte nyní servisní střediska v Indii?

Ano, po celé zemi jich máme 125. Provozuje je náš partner, ale můžete si je představit jako Motorola.

Plánujete uvést na tento trh více produktů?

V tuto chvíli se velmi zaměřujeme na dva produkty, které již v Indii máme. Zajistili jsme, aby měly úspěšné uvedení na trh a aby o nich indičtí spotřebitelé věděli. Nyní se musíme ujistit, že toto vědomí udržíme v chodu. Naším posláním je nakonec dostat mobilní internet k co největšímu počtu spotřebitelů po celém světě i v Indii. Nemohu nyní komentovat plány do budoucna, ale v tomto příběhu bude více a vy to můžete vidět s nositelnými zařízeními, která jsme oznámili.

Jak funguje úhel Lenova s ​​příběhem Motoroly, zvláště když jsou nyní při propagaci svých smartphonů poměrně agresivní?

Partnerství je vysoce komplementární, a proto si myslím, že je to dokonalé manželství. Obecně platí, že v geografických oblastech, kde je Motorola velmi silná, Lenovo méně a jsou silné tam, kde my nejsme. Je zde tedy pěkný doplněk z hlediska geografického. Značka je další věcí, ze které je Lenovo velmi nadšené. Současným plánem je zachovat značku Motorola. Jsou také velmi nadšení z lidí, které Motorola přináší.

Motorola je stále držitelem mnoha hardwarových patentů smartphonů, že?

Patenty jsou u společnosti Google a to je to, co nám pomohlo nabít prostor Androidu a zpřístupnit tyto patenty co největšímu počtu spotřebitelů prostřednictvím Androidu. Samozřejmě, že Motorola je stále naprosto oddána Androidu, protože se posouváme vpřed a budeme si tyto patenty užívat.

Indie je především o objemu. Chcete se také stát volume hráčem?

Skutečným jádrem naší filozofie je, že řešíme skutečné spotřebitelské bolesti. Proto byly Moto G a Moto X na indickém trhu tak úspěšné. Je tedy vyrobena jako „Motorola odolná“ s Corning Glass 3, má vodu odpuzující vrstvu a je dodávána s čistým Androidem, abychom mohli rychle prosazovat aktualizace. Jen pro Moto X jsme měli 50 softwarových upgradů, telefon se stále zlepšuje. Je pro nás důležité, aby se telefon neustále učil, naslouchal zákazníkům a zlepšoval se.

Mluvíte s partnery v Indii ohledně obsahu a aplikací?

Jádrem naší filozofie je čistý Android. Kromě toho přidáme některé aplikace Motorola, které přidávají skutečnou hodnotu pro spotřebitele, ale zároveň doplňují OS Android.